購物、配送與付款說明

一、商品與庫存

現貨：目前已在台可安排出貨的商品，實際狀態仍以商品頁及客服確認為準。

可調貨：完成付款後由國外供應方或合作工作室安排寄送至本店。本店完成到貨複核後才寄給顧客。庫存可能於不同通路同步異動；如無法供貨，或到店後發現真偽存疑、品況或配件不符、未達販售標準，本店將通知顧客重新確認、更換，或取消訂單並全額退款，未經同意不以其他商品替代。

客訂／代尋：依雙方確認的品項與條件安排。預購、調貨、海外採購、代購、限量，或選擇既有尺寸、顏色及款式，並不當然等同客製化商品；如確有依法排除七日解除權的個別客製情形，會在商品頁及下單前明確告知原因。

二、下單流程

1. 確認商品頁的款式、尺寸、新舊狀況、配件及價格。
2. 選擇付款與配送方式並送出訂單。
3. 本店確認付款、供應狀態及商品資訊；可調貨商品同步由國外供應方或合作工作室安排寄送至本店。
4. 本店收到商品後複核真偽、品況、尺寸及配件；確認符合商品頁內容後再寄給顧客。
5. 本店寄出後，依網站訂單通知或客服提供的資訊查詢進度。

三、出貨與配送

• 可調貨商品採兩段式流程：國外供應方寄至本店，本店複核後再寄給顧客。多數訂單預計付款確認後一週內送達，但不作固定到貨日保證。
• 可用配送方式包含超商取貨、順豐快遞等，實際選項與費用以結帳頁顯示為準。
• 本店沒有實體門市，不提供未事先約定的面交或現場自取。
• 如遇缺貨、海關、例假日、天候、國際或國內物流延誤，或複核需要較長時間，本店會於得知後儘速通知。

四、付款方式

目前可能提供銀角零卡、信用卡、Apple Pay 及銀行轉帳，實際可用方式以結帳頁顯示為準。官網標示售價適用信用卡、Apple Pay 及分期等線上付款；選擇銀行轉帳者另享商品頁所示的銀行轉帳優惠價。

• 分期額度、期數、利率、手續費及審核條件依金融或支付機構規定。
• 銀行轉帳前請先透過 LINE 官方帳號確認商品供應狀態與優惠金額，再依訂單或客服提供的帳號、金額及期限完成付款；逾期訂單可能失效。
• 退款完成後的實際入帳時間，依銀行、信用卡或支付機構作業時間為準。

五、商品狀況與配件

全新或二手狀態、尺寸、顏色、使用痕跡、瑕疵與配件，均以商品頁文字、照片及雙方確認內容為準。二手商品每件均為一物一況，本店會揭露已知使用痕跡；已揭露狀況與七日解除權、未揭露瑕疵應分別依法判斷。

「原盒配件」表示含原盒及原防塵袋。其他附件、購買證明、備品或專櫃包材是否包含，請以各商品頁標示為準。

六、收貨檢查與售後

收到商品後請儘速確認品項、尺寸、外觀及配件。若發現未揭露瑕疵、寄錯、短少或運送損壞，請保留商品、配件與包裝並聯繫客服。開箱錄影有助釐清爭議，但不是行使法定權利的必要條件。

取消、退貨與退款依退換貨政策辦理；其他問題可查看常見問題。

七、商家與客服

思邁潮流工作室｜統一編號 93423932｜負責人 賴祈安

營業地址：臺中市西區大忠里忠明南路270號7樓之1（線上工作室，無實體門市）

客服電話：0963-578-547

客服信箱：[email protected]

LINE 官方帳號：@smile_offical

客服時間：每日10:00至22:00；非客服時間原則於下一客服時段依序回覆，如人力允許得提前回覆。